iPhoneで【ブラウザ：Safari】をご利用の場合は以下についてご確認ください。

■JavaScriptの設定

必ず有効にしてください。

iPhone＞[設定]＞[safari]＞[詳細]＞JavaScriptを有効

■プライベートブラウズモードについて

「プライベートブラウズモード」が設定されていると、

動画をご覧いただくことができない場合があるので、通常モードでご覧ください。

プライベートブラウズモードが「オン」になっている時は、画面上下が黒くなり、

「オフ」になっている場合は、画面上下が白くなります。

＜参考＞

https://support.apple.com/ja-jp/HT203036

(Apple サポートのページに移ります)

■「コンテンツブロッカー」の設定について

Safariよりサイトをご覧いただいている場合、「コンテンツブロッカー」が

「ON」になっておりますと、再生ができない場合があります。

専用アプリをインストールしている方は、設定を「OFF」にして再生をお試しください。

■別のブラウザではどうか

Google Chrome(グーグルクローム)での再生もお試しください。

■通信環境

電波状況の良好な場所（Wi-Fi環境）で再生してください。