ログインが可能な場合は、退会手続きが最後まで完了されていません。

異なるメールアドレスでIDを取得され、会員登録されている可能性があります。

お調べいたしますので、以下よりお問い合わせください。

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確認方法は下記をご参照ください。（各携帯会社様のサイトへ移ります）

▼docomo d払いをご利用の場合：【12桁の決済番号】をお知らせください。

1. dメニュートップ→お客様サポート

2. 料金の確認【料金確認の一覧を見る】を選択

3. 商品などの購入履歴の確認【spモード決済・d払い】

4. ネットワーク暗証番号の入力

5. 【ご利用明細】→[継続課金・履歴一覧]

6.  [詳細]より決済番号(4桁ごとにハイフンで区切られた12桁の数字)をご確認のうえご連絡ください。

▼auかんたん決済の場合：【継続課金ID】をお知らせください。

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html

・au ID TOPからログイン

・auかんたん決済メニュー

・[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。

▼ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】をお知らせください。

http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=11399&id=11399

※各キャリア決済の決済情報は【お電話番号】とは異なります。